개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025년 7월 24일
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1. 수집하는 정보
- 개인정보: 제공되는 경우, 이름, 이메일 주소, 전화번호를 수집할 수 있습니다. 고객 주문 시 이 데이터는 선택 사항이며 필수는 아닙니다.
- 주문 정보: 메뉴 선택, 주문 메모, 위치(레스토랑, 카페 또는 호텔), 테이블/객실 번호, 주문 관련 메타데이터.
- 비즈니스 정보: 이름, 비즈니스 프로필, 브랜딩 자산(예: 로고, 색상), 팀 구성원 및 비즈니스 사용자가 제출한 메뉴 데이터.
- 결제 정보: 모든 결제는 Stripe 또는 Iamport를 통해 안전하게 처리됩니다. Kiwisy는 전체 결제 정보를 저장하지 않으며, 정산 및 환불·감사 지원을 위해 거래 메타데이터를 받을 수 있습니다.
- 사용 데이터: IP 주소, 브라우저/디바이스 정보, 시간대, 언어 설정, 사용 패턴.
- 푸시 알림 토큰: 실시간 주문 상태 업데이트를 받기 위해 동의할 경우 저장됩니다.
- AI 상호작용: AI 도구(예: 메뉴 생성)를 사용할 경우, 업로드된 이미지 및 프롬프트가 처리 및 제품 개선을 위해 수집될 수 있습니다.
- 쿠키 및 추적 기술: 세션 상태 유지, 사용자 설정 및 성능 분석에 사용됩니다.
2. 정보 이용 목적
- Kiwisy 플랫폼 운영 및 유지.
- 고객 주문 처리 및 비즈니스 운영 지원.
- 푸시 알림(FCM)을 통한 실시간 업데이트 전송.
- 구독, 결제 및 계정 관련 이메일 관리.
- 통계 분석 및 선택적 AI 상호작용을 통한 기능 개선.
- 사기 또는 악용 행위 탐지, 조사 및 방지.
3. 정보 공유
당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음과 같이 공유할 수 있습니다:
- **Stripe** 및 **Iamport**와 같은 결제 처리 업체 (안전한 청구 및 결제 처리).
- 주문을 진행하는 파트너 비즈니스(예: 레스토랑, 호텔).
- 알림 및 호스팅을 위한 **Firebase** 등 기술 제공업체.
- 자동화 기능 사용 시 AI 서비스 제공업체(예: OpenAI) – 별도의 약관 적용 가능.
- 법률상 요구되는 경우 법적 또는 규제 당국.
- Stripe는 각 주문에서 거래 수수료를 공제하며, 월별 정산을 위해 주문 및 정산 관련 데이터를 처리할 수 있습니다.
4. 데이터 보관
당사는 서비스 제공, 거래 처리, 정산 및 관련 법적·재무적 의무 준수를 위해 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다.
비즈니스 사용자는 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만, 세금 및 감사 목적을 위해 제한된 금융 또는 거래 관련 데이터를 보관할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리
귀하의 위치(EU, 영국, 대한민국 등)에 따라 데이터 접근, 수정, 삭제 또는 특정 이용에 대한 거부권을 가질 수 있습니다.
권리 행사를 원하시면 **hi@kiwisy.app**으로 문의해 주십시오. 관련 법률에 따라 대응하겠습니다. hi@kiwisy.app
6. 보안
당사는 데이터 보호를 위해 암호화, 접근 제어 및 안전한 인프라 파트너(Firebase, Vercel, Supabase 등)와 같은 기술적·조직적 보호조치를 구현합니다.
그러나 인터넷을 통한 완전한 보안은 보장할 수 없습니다.
7. 아동 개인정보
Kiwisy는 만 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동이 데이터를 제공했다고 판단될 경우 즉시 문의해 주십시오.
8. 해외 이용자
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9. 정책 변경
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10. 문의하기
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